Şartlar ve Koşullar

Bu web sitesi, Enmirsa Home tarafından işletilmekte olup siteyi ziyaret eden ve alışveriş yapan tüm kullanıcılar aşağıdaki şartları ve politikaları kabul etmiş sayılır. Lütfen alışveriş yapmadan önce bu metni dikkatlice okuyunuz.

1. Genel Hükümler

• Enmirsa Home, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygun şekilde faaliyet göstermektedir.

• Bu web sitesinde sunulan tüm ürünler, stok durumuna bağlı olarak satışa sunulur.

• Sitemizden yapılan tüm alışverişler, Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamındadır.

• Enmirsa Home, gerekli gördüğü durumlarda ürün bilgilerinde, fiyatlarda ve kampanyalarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

2. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma

• Ürün açıklamaları ve görselleri, ürünleri en doğru şekilde tanıtmak amacıyla hazırlanmıştır. Ancak ekran renk ayarları gibi teknik farklılıklar nedeniyle küçük renk farkları olabilir.

• Sitede belirtilen tüm fiyatlara KDV dâhildir.

• Yanlış fiyatlandırma (sistem hatası, yazım hatası vb.) durumlarında sipariş iptal edilip müşteriye bilgi verilir ve ödemesi iade edilir.

3. Sipariş ve Teslimat

• Siparişiniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firması ile ücretsiz olarak gönderilir.

• Kampanya ve yoğunluk dönemlerinde kargo süresi uzayabilir.

• Sipariş verdiğiniz adresin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz. Teslim edilemeyen siparişlerde sorumluluk müşteriye aittir.

• Kargonuzu teslim alırken mutlaka kontrol ediniz. Hasarlı ya da eksik ürün varsa kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

4. İade ve Değişim Politikası

• Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

• İade edilecek ürünler; kullanılmamış, hasarsız, orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.

• Kullanılmış, yıkanmış, tadilat yapılmış veya ambalajı bozulmuş ürünlerde iade/değişim kabul edilmez.

• İade/değişim için öncesinde [müşteri hizmetleri iletişim kanalınız] üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gereklidir.

5. Ödeme Seçenekleri ve Güvenlik

• Ödemeler; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya kapıda ödeme gibi seçeneklerle yapılabilir.

• Tüm ödeme işlemleri, 256-bit SSL sertifikası ile güvence altına alınmıştır.

• Kart bilgileriniz hiçbir şekilde Enmirsa Home tarafından saklanmaz ya da üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik

• Sitemiz üzerinden alınan tüm kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında saklanmakta ve işlenmektedir.

• Verileriniz, yalnızca sipariş işlemleri ve müşteri memnuniyeti amacıyla kullanılır, asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

• Detaylı bilgi için [Gizlilik Politikası] sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

• Enmirsa Home web sitesinde yer alan tüm görseller, metinler, logolar, tasarımlar ve içerikler Enmirsa Home’a aittir.

• İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz. Aksi durumda yasal işlem başlatılabilir.

8. Uyuşmazlık Durumunda Yetkili Merciler

• Bu siteden gerçekleştirilen tüm işlemler Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

• Tüketici ile doğabilecek uyuşmazlık durumlarında, tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.